La marque employeur : l'arme secrète des RH pour gagner la guerre des talents

Imaginez votre entreprise comme un navire prêt à affronter les océans du recrutement et de la fidélisation. La marque employeur, c’est votre boussole, votre ancre, et parfois même votre voile. Dans un monde où les talents se font rares et où les collaborateurs scrutent la culture d’entreprise comme on évalue une destination de rêve, impossible de naviguer à l’aveugle.

Aujourd’hui, attirer et retenir des talents ne se résume plus à proposer un poste et un bon salaire. Il s’agit de raconter une histoire captivante, d’incarner des valeurs authentiques, et de partager une vision qui donne envie de s’investir. En d’autres termes, il faut offrir une expérience collaborateur alignée avec les promesses de l’entreprise

Dans le cadre de la Talent Experience Masterclass, notre événement annuel dédié à l’expérience collaborateur, nous avons eu la chance de recevoir trois expertes de la santé mentale pour explorer ce sujet : Tiziana Fava, Global Talent Acquisition Director, Lucille Andersson, Global Sales Operations Manager chez Teamtailor et Hélène Ly, Formatrice de recruteurs et recruteuses. Voici dans cet article tout ce qu’il faut retenir de leurs conseils.

‍

👉 Vous préférez le format vidéo ? Visionnez gratuitement le replay de notre masterclass “La marque employeur : l'arme secrète des RH pour gagner la guerre des talents”  juste ici pour en découvrir davantage sur le sujet de la marque employeur en entreprise.

I. Qu’est-ce que la marque employeur ? 

La marque employeur, c’est un peu comme la personnalité de votre entreprise : ce qui la rend unique et mémorable, à l’intérieur comme à l’extérieur. 

Au-delà de la simple notoriété, il s’agit de créer une identité authentique qui reflète à la fois les victoires, les défis et le quotidien de vos équipes. C’est montrer ce qui se passe vraiment derrière les portes : la qualité de vie au travail, les opportunités d’évolution ou encore les engagements sociétaux qui résonnent avec les valeurs des collaborateurs.

Pensée comme une stratégie globale, la marque employeur devient un moteur puissant. Elle simplifie et humanise le recrutement, met en lumière les réussites internes et renforce la transparence entre les équipes et la direction. 

Elle inspire et fédère grâce à une vision claire et partagée, tout en créant des rituels qui soudent les équipes. Mais surtout, elle transforme les collaborateurs en véritables ambassadeurs.

En somme, c’est bien plus qu’un discours bien ficelé : c’est un ensemble d’actions concrètes qui impactent directement l’expérience collaborateur, en attirant les bons profils, en les motivant et en leur donnant envie de rester pour écrire ensemble l’histoire de l’entreprise.

« La marque employeur est un levier stratégique au quotidien » - Lucile Andersson

Ce n’est pas un gadget marketing qu’on sort en période de recrutement intense. C’est un véritable pilier pour construire une relation durable et de confiance entre vos équipes et votre organisation. 

Une marque employeur bien pensée, c’est un peu comme un superpouvoir pour votre stratégie RH : elle booste l’engagement et pose les bases d’un avenir solide pour votre entreprise.

‍

II. Déconstruire le mythe de la « guerre des talents »

On entend souvent parler de « guerre des talents », comme si les entreprises se livraient à un combat sans merci pour une ressource rare et précieuse. 

Mais soyons honnêtes, ce n’est pas un champ de bataille. C’est plutôt un concours d’élégance, où chaque organisation cherche à se démarquer en mettant en avant son ADN unique et ses valeurs authentiques.

Pas besoin de surenchérir à tout prix ou de traquer les profils rares comme on chasse un trésor enfoui. L’enjeu se joue ailleurs : dans la capacité à montrer ce qui rend votre entreprise non seulement différente, mais désirable.

Un environnement où vos talents peuvent grandir, s’épanouir et trouver un véritable alignement avec une culture d’entreprise sincère et assumée.

En réalité, ce n’est pas une bataille à remporter, mais une invitation à rejoindre une aventure. Une aventure où chaque élément – des valeurs aux perspectives d’évolution – raconte une histoire captivante et cohérente. C’est cette histoire qui fait toute la différence.

‍

III. Attirer les bons candidats : stratégies et outils

L’un des premiers sujets concrets abordés est celui du site carrière. Son rôle est capital.

‍« Le site carrière, c’est la première interaction du candidat avec l’entreprise. C’est une vitrine. » – Lucile Andersson

Et comme toute bonne vitrine, il doit donner envie, refléter votre authenticité et rester aligné avec votre marque employeur. 

Faites-le vivre ! Actualisez-le régulièrement avec des photos de vos équipes en action, des témoignages inspirants et des nouvelles fraîches sur votre entreprise. Montrez ce que c’est de travailler chez vous, sans filtre ni artifice : vos points forts, mais aussi les chantiers en cours. Les candidats apprécient l’honnêteté et se méfient des discours trop parfaits.

En somme, votre site carrière doit devenir un miroir sincère de votre quotidien, un espace où votre marque employeur brille par son authenticité et donne envie de faire partie de l’aventure. Parce qu’une vitrine attrayante, c’est aussi une porte ouverte vers les bons talents !

‍

L’importance du site carrière

Votre marque employeur ne s’arrête pas à votre site carrière : elle doit aussi briller sur les réseaux sociaux ! LinkedIn, c’est un peu le grand classique, « l’évidence », puisqu’il est incontournable pour les professionnels, les recruteurs et les candidats. Mais attention à ne pas mettre tous vos œufs dans le même panier !

Selon vos cibles, d’autres plateformes peuvent être tout aussi pertinentes, comme :

• Instagram
• TikTok
• Indeed
• Welcome to the Jungle

L’idée est simple : demandez-vous où vos futurs talents passent leur temps en ligne et allez à leur rencontre. TikTok pour toucher les jeunes diplômés ? Instagram pour valoriser votre culture visuelle ? Welcome to the Jungle pour des candidats curieux d’en savoir plus sur votre quotidien ? Adaptez-vous à leurs habitudes pour capter leur attention.

En diversifiant vos canaux, vous maximisez votre visibilité et montrez une marque employeur capable de s’adapter et d’aller là où ça compte.

‍

L’authenticité comme boussole de communication

Quand il s’agit de marque employeur, une règle d’or s’impose : l’authenticité est reine ! Tiziana Fava, qui a fait briller la marque employeur chez Big Mama, le résume parfaitement : « Parlez des gens, de leurs habitudes, de leurs rituels internes. Montrez les coulisses, même si votre secteur ne fait pas rêver au premier abord. Il y a toujours de belles histoires à raconter. »

Hélène Ly renchérit avec un exemple inspirant : une PME industrielle, loin d’être un géant du secteur, a su captiver LinkedIn en mettant ses équipes en lumière. Des anecdotes du quotidien, des portraits de collaborateurs, des moments de fierté à célébrer : autant de contenus authentiques qui ont rapidement fait grimper leur nombre d’abonnés.

Le secret ? Pas besoin d’un budget faramineux ni d’une équipe marketing XXL.

Ce qui fait la différence, c’est la régularité, un message clair et une vraie compréhension des attentes de votre audience. En somme, ouvrez les portes de votre entreprise, racontez votre histoire avec sincérité, et laissez votre marque employeur séduire naturellement.

‍

L’employee advocacy pour renforcer encore davantage l’impact de la communication

Pourquoi chercher loin quand vos plus grands atouts sont déjà dans vos rangs ? L’Employee Advocacy, c’est l’idée simple mais puissante de mobiliser vos collaborateurs pour représenter votre marque employeur.

« Les employés sont nos meilleurs ambassadeurs. Cela ne coûte rien, c’est plus naturel, plus authentique. » - Lucile Andersson

En partageant leur expérience, ils offrent un aperçu unique de votre culture d’entreprise, bien plus convaincant que n’importe quelle campagne publicitaire.

Mais pour que cette stratégie fonctionne, il faut parfois donner un petit coup de pouce. Formez vos collaborateurs à LinkedIn, offrez-leur des repères clairs (que partager, comment commenter…) et encouragez-les à relayer vos contenus sur leurs réseaux. 

Ce simple geste permet aux candidats potentiels d’entrevoir ce qui se passe réellement chez vous : la personnalité des équipes, leur dynamisme, leur cohésion.

Résultat ? Votre communication devient plus humaine et engageante. Les collaborateurs ne sont plus de simples visages dans l’ombre, mais des individus impliqués, fiers de partager leur quotidien et leur attachement à l’entreprise.

‍

Si vous souhaitez visionner le replay de la masterclass “La marque employeur : l'arme secrète des RH pour gagner la guerre des talents”  cliquez ici pour en découvrir davantage sur le sujet à travers nos experts.

IV. Engager une communauté d’ambassadeurs internes et externes

Votre marque employeur ne se limite pas à vos équipes internes. Elle dépasse leurs frontières pour toucher clients, partenaires, et même les candidats non retenus. Ensemble, ces acteurs forment une communauté élargie, capable de devenir vos meilleurs ambassadeurs… ou vos critiques les plus acerbes.

Pour maximiser cet effet papillon, rien ne vaut le bouche-à-oreille et les recommandations. Mais transformer vos collaborateurs en porte-drapeaux demande une véritable implication. 

Donnez-leur la parole, encouragez-les à partager leur quotidien et leurs réussites. En valorisant leur expérience, vous nourrissez un sentiment de fierté et de reconnaissance, un véritable carburant pour leur engagement.

Cependant, comme le souligne Hélène Ly, cette stratégie doit s’appuyer sur des bases solides. Une charte interne, claire et rassurante, peut guider vos équipes sur ce qu’il est pertinent de partager. Car beaucoup, encore novices sur les réseaux professionnels, hésitent à se lancer sans un cadre précis.

Avec une marque employeur sincère et bien orchestrée, chaque membre de votre communauté devient un écho positif, amplifiant votre image et votre attractivité.

‍

V. L’expérience candidat comme vecteur de marque employeur

Si l’attraction des talents passe par une bonne communication, l’expérience candidat demeure un levier clé pour forger une image positive, durable, et cohérente.

« Il faut se mettre à la place du candidat, simplifier le process. » - Hélène Ly

‍

Simplifier les processus pour fluidifier l’expérience collaborateur

Trop souvent, les processus de recrutement ressemblent à un parcours du combattant : CV, lettres de motivation, étapes interminables... Résultat ? Vous perdez des talents avant même de les avoir rencontrés.

« Arrêtons d’exiger systématiquement une lettre de motivation, surtout si on ne la lit pas. » - Hélène Ly

Pour optimiser votre marque employeur, commencez par supprimer les obstacles inutiles :

• formulaires répétitifs,
• sollicitations excessives,
• délais de réponse interminables.

Mettez-vous dans la peau de vos candidats : testez votre propre processus ou demandez à des proches de s’y essayer. Vous aurez un aperçu concret de l’expérience, et surtout des points de friction à corriger.

Un recrutement simple, rapide et humain n’est pas seulement un gain de temps : c’est aussi un signal fort envoyé à vos futurs collaborateurs. Parce que derrière une marque employeur efficace, il y a une expérience candidat irréprochable.

‍

Favoriser la réactivité pour préserver le dynamisme et l’enthousiasme

La réactivité est l’un des piliers d’une expérience candidat réussie.

‍« C’est comme un coup de foudre, ça se passe vite. » - Tiziana Fava

Cette rapidité doit être appliquée à tous les processus de recrutement. Ne laissez pas les réponses s’éterniser et soyez clair sur le nombre d’étapes, leur durée et les personnes impliquées. 

Cette transparence rassure les candidats et renforce la perception positive de votre marque employeur.

La formation des managers qui mènent les entretiens est également essentielle. Il est recommandé de leur fournir des outils clairs :

• un guide structuré,
• une grille d’évaluation,
• une préparation adéquate.

Cette organisation évite l’improvisation et garantit une expérience fluide, professionnelle et agréable pour le candidat. Ainsi, une gestion réactive et bien encadrée du processus de recrutement peut transformer une simple interaction en une véritable vitrine de votre marque employeur.

‍

VI. Fidéliser les talents : valoriser la culture interne et donner du sens

Attirer des talents est un premier pas, mais les retenir, voilà le véritable défi ! 

La fidélisation fait partie intégrante de la stratégie de marque employeur. Pour garder vos collaborateurs engagés et motivés, plusieurs leviers s’offrent à vous : valoriser les réussites internes, donner du sens au travail, et instaurer des rituels qui renforcent la cohésion.

« Célébrer les succès, petits ou grands » - Lucile Andersson

Conseil d’expert d’Empowill : Créer un « channel Slack », par exemple, dédié à mettre en lumière les contributions de chacun. Ce n’est pas seulement les performances exceptionnelles qu’il faut célébrer, mais aussi ceux qui soutiennent leurs collègues et incarnent l’esprit d’équipe.

Chez Big Mama, Tiziana Fava a instauré des rituels simples mais significatifs : 

• Photos des nouveaux arrivants,
• Annonces des promotions, 
• Partages des moments du quotidien. 

Ces petites attentions renforcent le sentiment d’appartenance et montrent à chaque collaborateur qu’il compte.

Donner du sens au travail est également crucial. Les employés ont besoin de comprendre la vision et la stratégie de l’entreprise.

Vous pouvez mettre en place des moments réguliers pour partager la vision de l’entreprise avec les fondateurs, en toute transparence : où en est l’entreprise, quels sont les objectifs, les défis, et les réussites. 

Cette communication ouverte crée une atmosphère de confiance et d’engagement, permettant à vos collaborateurs de se projeter et de sentir qu’ils sont alignés avec l’entreprise.

Enfin, instaurer un climat de convivialité en créant un espace dédié à la pause café, par exemple, un simple geste qui peut considérablement renforcer la cohésion des équipes.

« Ces rituels, ces petites attentions, montrent qu’on se soucie du bien-être des équipes » - Hélène Ly

Ces moments de partage et de convivialité sont des tremplins pour une culture d’entreprise solide et une marque employeur engageante.

‍

‍

Adapter la marque employeur au contexte

On peut s’interroger sur l’adaptation de ces principes à des secteurs moins attractifs que les startups et les nouvelles technologies. 

Comment faire dans le BTP, l’industrie, ou dans une zone géographique moins connue ? Les intervenantes sont unanimes : chaque entreprise a son ADN, ses histoires, ses forces.

« Allez sur le terrain, parlez aux gens, découvrez ce qui les fait vibrer, ce qui leur plaît dans le travail » - Tiziana Fava

Hélène abonde dans le même sens et donne l’exemple d’une entreprise industrielle qui a produit une bande dessinée pour expliquer ses métiers. Peu importe le secteur, il y a toujours des moyens de mettre en avant la dimension humaine, l’innovation cachée, l’esprit de l’entreprise.

L’important est d’être sincère, de chercher l’authenticité et la pertinence, plutôt que de se forcer à coller à un modèle standardisé.

Ainsi, la marque employeur n’est pas un concept abstrait ou réservé aux grandes entreprises dotées de gros budgets. C’est un chantier accessible à tous, basé sur des leviers simples : la transparence, l’authenticité, la cohérence, la valorisation de l’humain.

Il s’agit de montrer ce qui fait la singularité de son organisation, pas de prétendre être ce que l’on n’est pas.

Pour y parvenir, la maîtrise des outils digitaux (site carrière, LinkedIn, autres réseaux) est un atout, mais ne remplace pas la nécessité de travailler la culture interne, de former les managers, de prendre le temps d’écouter et de reconnaître les collaborateurs. 

‍

Les collaborateurs sont les meilleurs ambassadeurs : « Prenez soin de vos équipes, et elles prendront soin de votre marque », pourrait-on résumer. 

La marque employeur devient ainsi un cercle vertueux, un capital immatériel qui grandit au fil des expériences positives, tant pour les candidats que pour les salariés.  

« Soyez authentiques, transparents, patients, amusez-vous et soyez fiers de ce que vous faites » - Lucile Andersson

La marque employeur s’entretient au quotidien, par des gestes simples, des messages cohérents, une attention sincère portée aux personnes qui font vivre l’organisation.

Au final, la prétendue « guerre des talents » s’efface au profit d’une quête plus noble : trouver la bonne adéquation entre l’individu, ses valeurs, ses aspirations, et une entreprise qui sait cultiver un environnement de travail épanouissant et porteur de sens.

Ces enseignements ouvrent des perspectives pour aller encore plus loin. À l’ère du travail hybride et de la mobilité professionnelle accrue, les entreprises sont invitées à repenser l’expérience collaborateur dans toute sa transversalité, depuis le premier contact jusqu’au développement continu des compétences. 

De nouvelles pistes émergent, telles que l’intégration des enjeux RSE dans la marque employeur, l’exploration d’outils digitaux innovants ou la prise en compte de la diversité des parcours et des attentes individuelles.

Autant de voies qui permettront, à l’avenir, de renforcer la cohérence et l’impact de la marque employeur, et de créer un environnement où chacun peut s’épanouir, apprendre et contribuer durablement à la réussite collective.

Si vous souhaitez visionner le replay de la masterclass “La marque employeur : l'arme secrète des RH pour gagner la guerre des talents”  cliquez ici pour en découvrir davantage sur le sujet à travers nos experts.

‍

FAQ : 

Qu’est-ce que la marque employeur ? 

‍

La marque employeur, c’est l’identité de votre entreprise vue à travers les yeux des talents : vos collaborateurs actuels, futurs, et même passés. Elle reflète votre culture, vos valeurs, et l’expérience que vous offrez, tout en jouant un rôle clé pour attirer, motiver, et fidéliser. En somme, c’est ce qui fait de votre entreprise un lieu où l’on a envie de travailler et de grandir.

‍

Quel est le but de la marque employeur ?

‍

Le but de la marque employeur est d’attirer les meilleurs talents, de les motiver et de les fidéliser en reflétant une image authentique et positive de l’entreprise. Elle vise également à renforcer l’engagement des collaborateurs et à créer un environnement de travail aligné avec les valeurs de l’organisation. En externe, elle permet de se différencier et d’améliorer la réputation auprès des candidats, clients et partenaires.

‍

Quels sont les piliers de la marque employeur ?

‍

Les piliers de la marque employeur sont : l'authenticité, pour refléter une image fidèle de l’entreprise ; la culture d’entreprise, qui incarne ses valeurs, rituels et mode de fonctionnement ; et l’expérience collaborateur, qui englobe tout le parcours des talents, de l’onboarding à l’évolution interne. À cela s’ajoutent souvent la communication transparente et l’implication des collaborateurs comme ambassadeurs.

‍

Pour en savoir plus : 

People Analytics : un levier puissant pour améliorer la stratégie RH

La santé mentale dans l’entreprise : un casse-tête pour les RH !

‍Comment faire de l’IA un levier d’épanouissement professionnel pour les collaborateurs ?

‍